الحماية والأمان

سياسة الحماية والأمان

نلتزم في منصة YemenPay بأعلى معايير الحماية لضمان أمان بياناتك ومعاملاتك المالية.

آخر تحديث: 4 يوليو 2026

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نؤمن بالبساطة والشفافية. لا نجمع سوى المعلومات التي نحتاجها بشدة لتقديم خدماتنا والحفاظ على أمان الجميع.

  • من التجار: عند قيامك بالتسجيل، نجمع تفاصيل نشاطك التجاري، وهويتك، ومعلومات حسابك البنكي. نحتاج إلى ذلك للتحقق من هويتك والامتثال للقوانين المالية (باستخدام شركائنا و ).
  • من العملاء: عندما يدفع لك عميل، نجمع تفاصيل الدفع الخاصة به وعنوان إرسال الفواتير. لا تقلق — نحن لا نقوم أبدًا بتخزين أرقام البطاقات الائتمانية الكاملة على خوادمنا. يتم حفظها بأمان تام لدى شركائنا .
  • المعلومات التلقائية: نجمع تلقائيًا تفاصيل مثل عناوين الإنترنت (IP) وأنواع الأجهزة لمساعدة نظام الأمان لدينا () في اكتشاف المحتالين وحظرهم.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا. نستخدمها فقط لتشغيل خدمتنا بكفاءة:

  • نقل الأموال: لمعالجة المدفوعات، وإصدار المبالغ المستردة، وإرسال دفعاتك إلى حسابك البنكي.
  • إبقاؤك على اطلاع: نستخدم بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لإرسال تحديثات مهمة حول حسابك، مثل إعادة تعيين كلمة المرور أو إيصالات الدفع. لن نرسل لك رسائل تسويقية مزعجة ما لم تطلب ذلك.
  • الأمان أولاً: لاكتشاف عمليات الاحتيال وحماية حسابك من المتسللين.

3. مع من نشارك بياناتك

في بعض الأحيان نضطر إلى مشاركة أجزاء من معلوماتك، ولكن فقط مع شركاء موثوقين:

  • الشركاء الماليون: نشارك تفاصيل المعاملات مع البنوك (مثل ) وشبكات البطاقات حتى تتمكن الأموال من الانتقال فعليًا.
  • القانون: إذا أصدر قاضٍ أو جهة حكومية أمرًا قانونيًا يطلب معلوماتك، فيجب علينا تسليم السجلات المطلوبة للامتثال للقانون.

4. كيف نحافظ على أمان بياناتك

نحن نتعامل مع بياناتك كما نتعامل مع الأموال النقدية في خزنة بنكية.

  • أمان على مستوى البنوك: نقوم بتشفير جميع بيانات الدفع باستخدام أعلى معايير الأمان العالمية لحماية بيانات البطاقات.
  • الاحتفاظ بالسجلات: حتى إذا قمت بإغلاق حسابك، فإن القوانين المالية تجبرنا على الاحتفاظ بسجلات المعاملات لعدة سنوات (عادةً من 5 إلى 7 سنوات) لمنع غسل الأموال.

5. حقوق الخصوصية الخاصة بك

لديك الحق في معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.

  • العرض والتصحيح: يمكنك طلب رؤية بياناتك وتصحيح أي أخطاء فيها.
  • الحق في الحذف: يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية. ومع ذلك، يرجى تذكر أنه لا يمكننا حذف البيانات المرتبطة بالمعاملات المالية لأن القانون يطالبنا بالاحتفاظ بهذه السجلات.